1.1 Anwendungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln sämtliche Verträge und Nutzungsbeziehungen zwischen der Galaxis Group GmbH, Rufacherstraße 30, 4055 Basel, Schweiz (nachfolgend „Betreiber“) und allen natürlichen oder juristischen Personen sowie rechtsfähigen Personengesellschaften (nachfolgend „Nutzer“), die die Plattform Renovoscout24 (nachfolgend „Plattform“) als Interessenten oder Anbieter verwenden.

1.2 Abweichende Vereinbarungen Abweichende, ergänzende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, es sei denn, der Betreiber hat ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt. Ein bloßer Widerspruch des Nutzers gegen diese AGB gilt nicht als Zustimmung zu eigenen Bedingungen. 1.3 Begriffsbestimmungen Verbraucher ist jede natürliche Person, die die Plattform zu überwiegend privaten, nicht gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zwecken nutzt. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person bzw. rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Interessent: Person, die über die Plattform eine Offerten-/Angebotsanfrage stellt und absendet. Anbieter: Person/Unternehmen, das ein Dienstleistungsprofil hinterlegt und berechtigt ist, Anfragen entgeltlich zu erwerben, um daraufhin Angebote zu unterbreiten. 2. Leistungsbeschreibung 2.1 Gegenstand der Plattform Die Plattform ist eine digitale Vermittlungsinfrastruktur. Interessenten stellen über ein webbasiertes Formular konkrete Anfragen („Anfrage“). Anbieter können die Kontaktdaten des Interessenten entgeltlich erwerben, um eine darauf basierende Offerte zu unterbreiten. 2.2 Anfrageerstellung und Übermittlung Interessenten erfassen Projektdaten (z. B. Art der Dienstleistung, Ort, Zeitrahmen, Budgetrahmen) über ein Online-Formular und können diese vor Absenden prüfen/korrigieren. Mit Klick auf „Anfrage absenden“ bestätigt der Interessent, dass die Angaben nach bestem Wissen vollständig und zutreffend sind. 2.3 Anonymisierte Vorprüfung Unmittelbar nach Absenden wird eine anonymisierte Kopie der Anfrage (ohne Name/Adresse/Kontakt) erstellt. Anbieter erhalten keinen Zugang zu Originaldaten, bevor sie die Kontaktdaten entgeltlich erworben haben. Eine inhaltliche Bewertung der Anfrage durch den Betreiber findet nicht statt; die Anonymisierung dient allein dem Datenschutz bis zum Datenkauf. 2.4 Weiterleitung an passende Anbieter Anbieter definieren bei Registrierung ihr Leistungsprofil (z. B. Umzug, Maler, Reinigung) sowie Regionen in Deutschland, aus denen sie Anfragen erhalten möchten. Das System ordnet Anfragen automatisiert passenden Anbietern zu und stellt der betreffenden Anbietergruppe eine anonymisierte Kurzfassung im geschützten Login-Bereich bereit. Maximal drei Anbieter können die vollständigen Kontaktdaten derselben Anfrage erwerben; danach wird sie für weitere Anbieter gesperrt. Die Auswahl erfolgt vollautomatisiert; Interessenten haben darauf keinen Einfluss. 2.5 Kauf der Kontaktdaten Im Anbieter-Dashboard wird eine anonymisierte Kurzfassung (Leistung, Einsatzort, Zeitrahmen) angezeigt. Mit Klick auf „Anfragen kaufen“ gibt der Anbieter eine verbindliche Bestellung ab. Anschließend erhält er eine Bestellübersicht (Nettopreis, Umsatzsteuer, Zahlungsbedingungen). Erst nach Bestätigung und erfolgreicher Zahlung werden Name, E-Mail und Telefonnummer freigegeben. Zahlungsabwicklung über eine SSL-verschlüsselte, PCI-konforme Strecke eines externen Zahlungsdienstleisters (z. B. Worldline). Kreditkartendaten werden vom Betreiber nicht gespeichert. Nach Autorisierung stehen Zahlungsbestätigung und Rechnung (PDF) zum Download bereit. Der Kauf ist unwiderruflich und bindend. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn der Interessent die Anfrage vor Freigabe der Kontaktdaten aus technischen Gründen storniert oder ein nachweislicher Systemfehler den Zugang verhindert. Individuelle Preise/Pakete sind möglich; die im Dashboard ausgewiesenen Konditionen sind Bestandteil des Angebots. 2.6 Bereitstellung und Nutzung der Kontaktdaten Nach Zahlung werden die Kontaktdaten im Dashboard angezeigt (Übermittlung über SSL). Der Anbieter darf die Daten ausschließlich zur Angebotserstellung und Kontaktaufnahme zur konkreten Anfrage verwenden; für andere Zwecke ist die ausdrückliche Zustimmung des Interessenten erforderlich. Der Anbieter hält das deutsche Datenschutzrecht (DSGVO/BDSG) ein. Eine Weitergabe der Daten an Dritte ist unzulässig und kann zur sofortigen Sperre ohne Erstattung führen. 2.7 Vertragsbeziehung zwischen Interessent und Anbieter Mit Annahme einer Offerte kommt zwischen Interessent und Anbieter ein eigenständiger Dienstleistungsvertrag zustande. Inhalt, Preis und Abwicklung dieses Direktvertrags liegen allein bei den Parteien. Der Betreiber übernimmt keine Vermittlungs-/Treuhandfunktion und haftet nicht für Erfüllung, Mängel oder Streitigkeiten aus Direktverträgen. 2.8 Qualitätskontrolle und Feedback Interessenten können Anbieter nach Leistungserbringung mittels 1-5-Sterne-Bewertung und optionalem Text bewerten. Bewertungen können (ohne personenbezogene Daten) im Anbieterprofil veröffentlicht und intern für Qualitätszwecke genutzt werden. Der Betreiber darf Bewertungen automatisiert/stichprobenartig prüfen und bei Anhaltspunkten für Manipulation/Pflichtverletzungen entfernen. Der bewertende Interessent wird informiert und kann binnen 14 Tagen Stellung nehmen. Wiederholte/schwerwiegende Verstöße können zur dauerhaften Sperre führen. 2.9 Haftungsbeschränkung für die Vermittlung Der Betreiber haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Unberührt bleiben Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) sowie die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Keine Gewähr für Erreichbarkeit des Interessenten, Vollständigkeit/Aktualität der Kontaktdaten oder die tatsächliche Inanspruchnahme der Leistungen. Interessent und Anbieter stellen den Betreiber von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung der Plattform oder aus Direktverträgen resultieren. 2.10 Technische Weiterentwicklung und Verfügbarkeit Der Betreiber kann Funktionen der Plattform jederzeit ändern, erweitern oder einstellen. Wartungen erfolgen nach Möglichkeit außerhalb der Hauptzeiten; Notfall-Wartungen/Sicherheits-Patches können jederzeit erfolgen. Ausfälle infolge höherer Gewalt, Netzwerkausfällen oder DDoS-Angriffen begründen keine Schadensersatzansprüche. 3. Preise und Zahlungsbedingungen 3.1 Guthabensystem Anbieter führen ein Guthabenkonto im Dashboard. Aufgeladenes Guthaben steht unmittelbar für Käufe zur Verfügung. Zahlung z. B. per Kreditkarte (Visa/Mastercard) oder Banküberweisung über PCI-konforme Zahlungsschnittstellen; der Betreiber speichert keine sensiblen Zahlungsdaten. Ein negativer Kontostand ist ausgeschlossen. 3.2 Preismodelle und Preisermittlung Der Preis je Anfrage richtet sich nach Kategorie, Einsatzort (Deutschland) und geschätztem Auftragsvolumen. Im Dashboard ausgewiesene Preise, Rabatte oder Pakete sind Bestandteil des Angebots. 3.3 Preisnachlässe bei Nichtkauf Wird eine Anfrage nicht innerhalb von drei Kalendertagen ab Veröffentlichung erworben, reduziert sich ihr Nettopreis um einen vom Betreiber festgelegten Abschlag, mindestens um 10 %. Ab Tag 4 wird die reduzierte Staffel bei „Offene Anfragen“ angezeigt. 3.4 Zahlungsverfahren und Rechnungsstellung Beim Kauf wird der Preis unmittelbar vom Guthaben abgebucht. Rechnungen (Nettobetrag, Umsatzsteuer) stehen als PDF im Dashboard bereit. 3.5 Verzugszinsen und Mahngebühren Nicht anwendbar, da Käufe nur bei ausreichendem Guthaben möglich sind. 3.6 Guthabenverwaltung Guthaben ist ausschließlich für Anfragenkäufe nutzbar; Auszahlung/Rückerstattung ist ausgeschlossen. Nicht verwendetes Guthaben verfällt nicht. 3.7 Kein Rückerstattungsanspruch & Verifizierung Käufe sind unwiderruflich; kein Erstattungsanspruch, wenn der Interessent nicht erreichbar ist oder nicht reagiert. Vor Freigabe der Kontaktdaten erfolgt eine SMS-Verifizierung (Einmalcode). Nicht verifizierte Anfragen werden nicht angeboten; es erfolgt keine Guthabenabbuchung. 4. Gewährleistung, Haftung und Freistellung 4.1 Gewährleistung Die Plattform wird im „Ist-Zustand“ bereitgestellt. Der Betreiber bemüht sich nach schriftlicher Mängelanzeige um Behebung erkannter Störungen im Rahmen seiner Möglichkeiten. Weitergehende Gewährleistungsrechte sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich nicht zwingend etwas anderes vorgesehen ist. 4.2 Haftungsbeschränkung Die Haftung des Betreibers richtet sich nach Ziff. 2.9. Zwingende Haftungen, insbesondere nach ProdHaftG sowie bei Personenschäden, bleiben unberührt. 4.3 Haftungsausschluss Keine Haftung für von Nutzern eingestellte/übermittelte Inhalte (Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität). Keine Haftung für Verfügbarkeit/Erreichbarkeit/Technik außerhalb angekündigter Wartungsfenster sowie bei höherer Gewalt, staatlichen Verfügungen, Hacker-/DDoS-Angriffen, Strom-/Netzausfällen, Störungen von Dritt-Dienstleistern etc. Keine Haftung dafür, dass nach Anfragenkauf ein Vertrag zustande kommt oder für Streitigkeiten zwischen Anbieter und Interessent. Keine Haftung für Schutzrechtsverletzungen durch Nutzungsinhalte. 4.4 Haftungsbegrenzung Soweit eine Haftung nicht ausgeschlossen ist, ist sie auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Gleiches gilt zugunsten gesetzlicher Vertreter, Organe, Mitarbeitende und Erfüllungsgehilfen des Betreibers. 4.5 Freistellung Nutzer stellen den Betreiber auf erstes schriftliches Anfordern von Ansprüchen Dritter frei, die aus Inhalten/Handlungen/Unterlassungen des Nutzers im Zusammenhang mit der Plattformnutzung resultieren; dies umfasst angemessene Kosten der Rechtsverteidigung und etwaige Entschädigungen. 4.6 Verjährung Es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen nach deutschem Recht (BGB). Eine vertragliche Verkürzung zwingender Fristen – insbesondere gegenüber Verbrauchern – findet nicht statt. 5. Datenschutz & Informationspflichten 5.1 Verantwortlicher Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Galaxis Group GmbH, Rufacherstraße 30, 4055 Basel, Schweiz. 5.2 Grundsätze der Datenverarbeitung Verarbeitung zu folgenden Zwecken: Anbahnung/Vermittlung von Offerten, SMS-Verifizierung, Abrechnung über das Guthabenkonto, Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Rechtsgrundlagen: DSGVO (Art. 6 Abs. 1) und BDSG. Details siehe Datenschutzerklärung. 5.3 Kategorien personenbezogener Daten Stammdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer), Vertrags-/Nutzungsdaten (Anfrageinhalte, Zahlungsbewegungen, Log-Files), Kommunikationsdaten (SMS-Verifizierung, E-Mail). 5.4 Datenschutzerklärung Einzelheiten: https://renovoscout24.de/datenschutz . 6. Vertragslaufzeit und Kündigung 6.1 Dauer Das Nutzungsverhältnis besteht auf unbestimmte Zeit ab erfolgreicher Registrierung/Aktivierung des Anbieter-Kontos. 6.2 Kündigung durch den Anbieter Kündigung jederzeit mit sofortiger Wirkung möglich (schriftlich, vorzugsweise per E-Mail an support@offertenheld.de ). Nach Zugang wird das Konto deaktiviert. 6.3 Kündigung durch den Betreiber Fristlose Kündigung/Sperre bei wesentlichen Pflichtverletzungen (z. B. unberechtigte Datenweitergabe, Missbrauch der Verifizierung, Datenschutzverstöße) ohne vorherige Abmahnung möglich. 6.4 Folgen der Kündigung Mit Deaktivierung/Löschung erlischt das Nutzungsrecht. Unverbrauchtes Guthaben verfällt (soweit gesetzlich zulässig). Bereits erworbene Kontaktdaten bleiben bis zum Kündigungszeitpunkt abrufbar; Speicher-/Löschfristen gemäß Datenschutzerklärung. 6.5 Datenlöschung Nach endgültiger Löschung des Kontos werden personenbezogene Daten gemäß Datenschutzerklärung gelöscht oder anonymisiert, soweit keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. 7. Schlussbestimmungen 7.1 Änderung der AGB Der Betreiber kann diese AGB jederzeit ändern. Änderungen werden im Anbieter-Dashboard oder per E-Mail mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Widerspricht der Anbieter nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als akzeptiert. 7.2 Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam oder undurchführbar sein/werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An deren Stelle tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. 7.3 Anwendbares Recht Es gilt ausschließlich deutsches Recht (unter Ausschluss des UN-Kaufrechts). 7.4 Gerichtsstand Soweit gesetzlich zulässig, ist ausschließlicher Gerichtsstand Berlin (alternativ: Sitz einer deutschen Niederlassung). Gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand. 7.5 Inkrafttreten Diese AGB treten am 01. Juli 2025 in Kraft und gelten ab diesem Zeitpunkt für alle neu abgeschlossenen Nutzungsverträge sowie – sofern nicht anders individuell vereinbart – für bestehende Verträge.

Basel, 01. Juli 2025

Galaxis Group GmbH

Rufacherstrasse 30

4055 Basel

Schweiz